Termos de Uso

Regras para comprar e usar os contatos da Nexo Leads.

Versão vigente: 29 de outubro de 2026

1. Quem somos

A Nexo Leads é operada por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO] (“Nexo Leads”, “nós”). Estes Termos regulam o uso do site, do painel e a compra de pacotes de contatos (“leads”). Ao criar sua conta você declara que leu e concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e com a Política de Cookies.

O serviço é destinado a profissionais e empresas, maiores de 18 anos, que atuam com futurização, quitação futura e estruturação de financiamento de veículos.

2. O que é vendido

Cada lead é o contato de uma pessoa que informou ter veículo com financiamento em aberto, com os dados disponíveis na captação (nome, WhatsApp, banco, valor da parcela, parcelas em atraso e pagas, modelo e ano quando informados).

A qualificação é de perfil. Ela não garante que a pessoa responda, tenha interesse em vender o veículo ou feche negócio.
Ter financiamento em aberto não significa que a pessoa quer vender o carro. Cabe a você conduzir a conversa e apresentar a sua solução.
Contatos identificados como quitados ou com situação desconhecida ou contraditória não são vendidos.
Não há exclusividade: o mesmo contato pode ser vendido a outros compradores. O que garantimos é que o mesmo número não é entregue duas vezes para a mesma conta.
Os dados refletem o que a pessoa informou na captação e podem mudar depois. Não garantimos que continuem atuais no momento do seu contato.

3. Compra, pagamento e entrega

A compra é avulsa, por pacote, com pagamento único processado pelo Stripe ou pelo Mercado Pago. Não há assinatura nem renovação automática.
Os leads são reservados ao iniciar o pagamento e entregues no painel após a confirmação do pagamento pelo provedor, começando pelos captados mais recentemente.
Preços, pacotes e condições promocionais são os exibidos no momento do pedido. Descontos não são cumulativos.
Se, por falta de estoque, não for possível entregar todo o pedido, você será informado e poderá aguardar a complementação ou receber o reembolso proporcional.

4. Cancelamento e reembolso

Você pode exercer o direito de arrependimento nos termos do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável. Como os leads são entregues em formato digital logo após o pagamento, em caso de reembolso o acesso aos leads do pedido é encerrado no painel. Esses contatos continuam registrados na sua conta apenas para não serem entregues novamente. Pedidos de reembolso devem ser enviados para o nosso contato de suporte com o número do pedido.

5. Regras de uso dos leads

Ao receber os leads você passa a tratar dados pessoais de terceiros e assume a responsabilidade por esse uso, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você se compromete a:

usar os contatos somente para oferecer serviços ligados a financiamento de veículos, de forma individual e respeitosa;
não enviar mensagens em massa, spam ou mensagens automatizadas, e respeitar as regras do WhatsApp;
não revender, repassar, publicar ou compartilhar os leads com terceiros;
parar imediatamente o contato com quem pedir para não ser mais procurado, e nos avisar para que o número seja bloqueado;
não usar os dados para fraude, cobrança, ameaça, assédio ou qualquer prática ilegal ou enganosa;
manter os dados protegidos e apagá-los quando não forem mais necessários para a finalidade acima.

Em hipótese alguma informe ao lead que você comprou o contato dele na Nexo Leads. O descumprimento desta regra leva ao encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso dos leads já entregues.

6. Sua conta

Os dados de cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com o seu acesso.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a lei ou que coloquem em risco os titulares dos dados ou a plataforma.

7. Responsabilidades

A Nexo Leads seleciona e organiza os contatos com base nas informações da captação, mas não responde pelo resultado comercial das suas abordagens, pela resposta dos leads nem por decisões de negócio tomadas a partir deles. Você responde pelo uso que fizer dos dados recebidos, inclusive perante os titulares e as autoridades. Nada nestes Termos limita direitos garantidos por lei ao consumidor.

8. Alterações e foro

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo; mudanças relevantes serão comunicadas no painel ou por e-mail. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], salvo disposição legal em contrário.

Dúvidas: [E-MAIL DE CONTATO].